واتساب للأعمال API في الإمارات: الأسعار والإعداد
يمكن لـMeta أن تفوتر رسائل واتساب بالدرهم الإماراتي، وتتوفر للأنشطة التجارية في الإمارات خدمتا الدفع التابعتان لمنصتَي متاجر يربطهما RelayPlus: Shopify Payments للبيع عبر الإنترنت، وWooPayments. ويعرض هذا الدليل أسعار Meta المنشورة للأرقام التي تحمل رمز الاتصال الدولي للإمارات، السارية اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026، وشرائح الحجم فيها، والمتاجر ومزوّدي الدفع الذين تذكر صفحاتهم الإمارات، وحاسبة للتكلفة التقديرية.
نُشر · حُدّث
أسعار Meta لرسائل واتساب إلى الأرقام الإماراتية
تفرض Meta رسومًا على كل رسالة واتساب تسلّمها، بسعر تحدده فئة الرسالة ورمز الاتصال الدولي لرقم المستلم. وتُحتسب الرسائل إلى الأرقام التي تحمل رمز الإمارات الدولي 971 بأسعار الإمارات العربية المتحدة الخاصة في جدول Meta.
ومنذ 1 أكتوبر 2026، عادت Meta إلى فرض رسوم على رسائل خدمة العملاء، وصار القالب المرسل داخل نافذة خدمة عملاء مفتوحة يُحتسب مثل أي قالب آخر. وفيما يلي أسعار Meta المنشورة للإمارات العربية المتحدة بالدولار الأمريكي، السارية اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026:
- التسويق، أي القوالب ذات الأغراض الترويجية: $0.0576 لكل رسالة مُسلَّمة، دون شرائح حجم.
- الإشعارات (Utility)، أي القوالب الخاصة بالمعاملات أو بتقديم المعلومات: $0.0157 لكل رسالة مُسلَّمة، قبل تطبيق شرائح الحجم.
- المصادقة، أي القوالب الخاصة بالتحقق من الهوية: $0.0157 لكل رسالة مُسلَّمة، قبل تطبيق شرائح الحجم.
- خدمة العملاء، أي الردود التي ليست قوالب وتُرسل ما دامت نافذة الـ24 ساعة مفتوحة: $0.0157 لكل رسالة مُسلَّمة بعد أول 1,000 رسالة شهريًا لكل رقم هاتف تجاري، دون شرائح حجم.
الفوترة بالدرهم الإماراتي
يمكن لـMeta أن تفوتر رسائل واتساب بالدرهم الإماراتي (AED)، وهو إحدى 16 عملة فعّلتها على منصة WhatsApp Business. ويختار النشاط التجاري عملته عند إنشاء حساب المراسلة (Messaging account)، وتقول Meta إن العملة لا يمكن تغييرها بعد اختيارها.
وتنشر Meta جدول أسعار مستقلًا لكل عملة، منها جدول بالدرهم، والأرقام في هذه الصفحة مأخوذة من جدولها بالدولار الأمريكي، لا محوَّلة إلى الدرهم.
وسعر الباقة هو ما تدفعه لـRelayPlus. ومع الفوترة المباشرة، تفوتر Meta رسائلك إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك بأسعارها الخاصة.
ومن دون وسيلة دفع على حساب المراسلة، تواصل Meta تسليم رسائل خدمة العملاء ضمن الحصة المجانية الشهرية، لكنها تتوقف عن تسليمها بعد استنفاد تلك الحصة.
وقبل إرسال رسالة جماعية، يعرض RelayPlus تكلفة تقديرية: عدد جهات الاتصال التي يمكنه الوصول إليها، مضروبًا في سعر واحد مخزَّن لفئة القالب. ولأن هذا التقدير يستخدم سعرًا واحدًا لكل فئة بدلًا من بلد كل مستلم، فقد يختلف المبلغ الذي تفوتره Meta عنه.
شرائح الحجم في الإمارات
تخفّض Meta سعرَي الإشعارات والمصادقة في الإمارات العربية المتحدة كلما أرسل النشاط التجاري المزيد من هذه الرسائل خلال الشهر. ويُحسب سوق الإمارات وكلٌّ من الفئتين على حدة، ولا تشمل الشرائح رسائل التسويق ولا رسائل خدمة العملاء.
وتحدد Meta الشريحة بنفسها، من الرسائل المدفوعة المرسلة عبر جميع حسابات المراسلة التي تملكها محفظة أعمالك (business portfolio)، لا لكل رقم هاتف على حدة. ولا تدخل في العدّ الرسائلُ المرسلة مجانًا داخل نافذة نقطة دخول مجانية.
ولا ينطبق كل سعر أقل إلا على الرسائل التي تقع ضمن شريحته، لا على رسائل الشهر كله، ويعود العدّ إلى الصفر في بداية كل شهر بتوقيت حساب المراسلة. ويعرض الجدول شرائح Meta وأسعارها للإمارات.
| الإشعارات: الرسائل في الشهر | الإشعارات | المصادقة: الرسائل في الشهر | المصادقة |
|---|---|---|---|
| 1 إلى 100,000 | $0.0157 | 1 إلى 300,000 | $0.0157 |
| 100,001 إلى 1,000,000 | $0.0149 | 300,001 إلى 2,000,000 | $0.0149 |
| 1,000,001 إلى 4,500,000 | $0.0141 | 2,000,001 إلى 10,000,000 | $0.0141 |
| 4,500,001 إلى 40,000,000 | $0.0133 | 10,000,001 إلى 20,000,000 | $0.0133 |
| 40,000,001 إلى 80,000,000 | $0.0126 | 20,000,001 إلى 40,000,000 | $0.0126 |
| 80,000,001 فأكثر | $0.0118 | 40,000,001 فأكثر | $0.0118 |
منصات المتاجر للتجار في الإمارات
يجلب RelayPlus الطلبات من Shopify وSalla وWooCommerce وZid، وتُربط الطلبات بجهة اتصال العميل عبر رقم الهاتف المسجّل في الطلب. وتجلب Shopify أيضًا منتجاتها وعملاءها.
وهذا ما تقوله صفحات كل منصة نفسها عن الإمارات:
- Shopify: خدمة الدفع التابعة لها، Shopify Payments، متاحة للأنشطة التجارية في الإمارات للبيع عبر الإنترنت، مع Visa وMastercard وMaestro وApple Pay وGoogle Pay وShop Pay، وتصرف المستحقات بالدرهم الإماراتي (AED).
- Salla: يشرح مركز المساعدة لديها كيف يفتح التاجر في الإمارات متجرًا ويوثّقه ويضيف حسابًا بنكيًا بالدرهم الإماراتي.
- WooCommerce: خدمة الدفع التابعة لها، WooPayments، متاحة للأنشطة التجارية في الإمارات، بحسابات الأعمال فقط.
- Zid: تذكر الإمارات العربية المتحدة بين الدول التي تتوفر فيها، وتدعو التجار في الإمارات إلى إطلاق متاجرهم الإلكترونية.
روابط الدفع للأنشطة التجارية في الإمارات
اربط Tap أو MyFatoorah أو Tabby أو Tamara بحسابك الخاص، ثم أرسل رابط دفع في محادثة واتساب ما دامت نافذة الـ24 ساعة مفتوحة. ويتابع RelayPlus كل رابط دفع ويعرض متى دُفع.
ويذكر المزوّدون الأربعة جميعًا على صفحاتهم أنهم يخدمون الإمارات:
- Tap: مرخّصة في الإمارات، وتقبل فيها شبكة البطاقات المحلية جيوان (Jaywan) وApple Pay وGoogle Pay والبطاقات الدولية، مع صرف المستحقات بالدرهم الإماراتي.
- MyFatoorah: تعمل في الإمارات، ولها منصة مخصصة للإمارات.
- Tabby: تقدّم خدمة اشترِ الآن وادفع لاحقًا في الإمارات، بـ4 دفعات بلا فوائد أو بمدة سداد تصل إلى 12 شهرًا، وتقبل المدفوعات بالدرهم الإماراتي (AED).
- Tamara: تقدّم خدمة اشترِ الآن وادفع لاحقًا في الإمارات عبر شركة Tamara FZE المرخّصة من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، بتقسيم المبلغ على 4 دفعات كحد أقصى، ويمكن للعملاء الدفع بالبطاقات المحفوظة وApple Pay.
تطبيق بالعربية، ورقمك متصل بـMeta مباشرة
تطبيق RelayPlus متاح بالإنجليزية والعربية، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار بالعربية، وتصل محادثات واتساب وإنستغرام وماسنجر إلى صندوق وارد مشترك واحد.
ويستطيع الوكلاء إنشاء طلب داخل محادثة واتساب وإرساله مع رابط دفع أو بالدفع عند الاستلام، ما دامت نافذة الـ24 ساعة مفتوحة. والعميل المسجّلة لغته العربية في جهة الاتصال يتلقى رسالة الطلب بالعربية.
ويتصل رقمك بواجهة WhatsApp Cloud API الخاصة بـMeta مباشرة، لا عبر وسيط، وRelayPlus مزوّد تقني معتمد من Meta على منصة WhatsApp Business.
قدّر تكلفتك في الإمارات
تفتح الحاسبة على سوق الإمارات العربية المتحدة، وتقدّر ما ستفرضه Meta على عدد من الرسائل المُسلَّمة في فئة واحدة، بأسعار Meta المنشورة. ولرسائل الإشعارات والمصادقة، تطبّق شرائح الحجم المذكورة أعلاه.
والنتيجة تكلفة تقديرية، فهي لا تخصم الـ1,000 رسالة خدمة عملاء المجانية التي يحصل عليها كل رقم هاتف تجاري شهريًا، ولا الرسائل التي لا تفرض Meta عليها رسومًا داخل نافذة نقطة الدخول المجانية، ولا تشمل الضرائب. وتُفتح هذه النافذة لمدة تصل إلى 7 أيام حين ترد خلال نافذة خدمة العملاء على شخص راسلك من إعلان للنقر للانتقال إلى واتساب عبر تطبيق واتساب على Android أو iOS.
ويتبع السعر رقمَ المستلم، فغيّر السوق في الحاسبة لعملائك الذين يحملون أرقامًا أخرى: رسالة الإشعارات إلى رقم يحمل رمز السعودية الدولي 966 تُحتسب بسعر السعودية الأساسي، $0.0107، قبل تطبيق شرائح الحجم.
والإمارات أيضًا من الأسواق التي لها سعر أعلى للمصادقة الدولية (authentication-international)، ولا تطبّقه الحاسبة. ولا تفرضه Meta إلا إذا وجدت أن النشاط التجاري مؤهل له، وكان مقره في دولة أخرى، وسُلّمت الرسالة بعد وقت البدء المحدد له.
وتجد أسعار Meta لجميع الأسواق الـ47 في جدولها في دليلنا لأسعار واتساب للأعمال API حسب الدولة.
أسئلة يطرحها الناس
كم تكلّف رسالة التسويق على واتساب في الإمارات؟
سعر Meta الأساسي هو $0.0576 لكل رسالة تسويق تُسلَّم إلى رقم واتساب يحمل رمز الاتصال الدولي للإمارات 971، اعتبارًا من 1 أكتوبر 2026. ولا تشمل رسائل التسويق أي شرائح حجم.
هل تفوتر Meta رسائل واتساب بالدرهم الإماراتي؟
نعم، إذا اخترته. فالدرهم الإماراتي (AED) إحدى 16 عملة فعّلتها Meta على منصة WhatsApp Business. ويختار النشاط التجاري عملته عند إنشاء حساب المراسلة، وتقول Meta إنه لا يمكن تغييرها بعد ذلك.
ما روابط الدفع التي يمكنني إرسالها إلى العملاء في الإمارات؟
روابط من Tap أو MyFatoorah أو Tabby أو Tamara، كلٌّ منها مربوط بحسابك الخاص، ويذكر الأربعة جميعًا على صفحاتهم أنهم يخدمون الإمارات. وترسل الرابط في محادثة واتساب ما دامت نافذة الـ24 ساعة مفتوحة.
هل يمكنني ربط متجري على Salla؟
نعم. يجلب RelayPlus الطلبات من Salla، كما يجلبها من Shopify وWooCommerce وZid، ويشرح مركز مساعدة Salla كيف يفتح التاجر في الإمارات متجرًا ويوثّقه مع حساب بنكي بالدرهم الإماراتي.
هل تقدّم Tabby وTamara التقسيط في الإمارات؟
نعم. تقدّم كلتاهما خدمة اشترِ الآن وادفع لاحقًا في الإمارات: Tabby بـ4 دفعات بلا فوائد أو بمدة سداد تصل إلى 12 شهرًا، وTamara بما يصل إلى 4 دفعات. ويمكنك ربط أيٍّ منهما بـRelayPlus بحسابك الخاص، ثم إرسال رابط الدفع في محادثة واتساب ما دامت نافذة الـ24 ساعة مفتوحة.
هل يمكنني استخدام Shopify Payments في الإمارات؟
نعم، للبيع عبر الإنترنت. تقول Shopify إن Shopify Payments متاحة للأنشطة التجارية في الإمارات للبيع عبر الإنترنت وتصرف المستحقات بالدرهم الإماراتي، ويجلب RelayPlus طلبات متجرك على Shopify ومنتجاته وعملاءه.
هل تطبيق RelayPlus بالعربية؟
نعم. تطبيق RelayPlus متاح بالإنجليزية والعربية، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار بالعربية، والعميل المسجّلة لغته العربية في جهة الاتصال يتلقى رسائل الطلبات بالعربية.
شاهده يعمل على رقمك.
احجز عرضًا توضيحيًا في وقت يناسبك، أو ابدأ تجربة مجانية واربط رقم واتساب الخاص بك.