تغيير مزوّد WhatsApp Business API الخاص بك
داخل RelayPlus، تربط رقم واتساب الخاص بك عبر Embedded Signup من Meta، وتستورد جهات اتصالك من ملف، وتُنشئ قوالب تُرسل إلى Meta للمراجعة. إذا كان رقمك مسجّلاً حاليًا مع مزوّد آخر، تواصل معنا قبل نقله.
عملية Meta لنقل الرقم
لدى Meta عمليتها الخاصة لنقل رقم واتساب للأعمال من مزوّد إلى آخر، وتصفها وثائق Meta للنقل بين شركاء الحلول لديها (Solution Partners). وفي عملية Meta، يحتفظ الرقم باسم العرض وتقييم الجودة وحد المراسلة وحالة الحساب التجاري الرسمي (Official Business Account).
قبل نقل الرقم، تشترط Meta إيقاف التحقق بخطوتين عليه: من WhatsApp Manager إذا كنت تملك الحساب، أو عن طريق مزوّدك الحالي إذا كان هو من يملكه.
RelayPlus مزوّد تقني معتمد من Meta، ولا يُجري هذه العملية نيابةً عنك داخل التطبيق. إذا كان رقمك مسجّلاً حاليًا مع مزوّد آخر، تواصل معنا قبل نقله.
ربط رقمك بـRelayPlus
تربط رقم واتساب الخاص بك عبر Embedded Signup من Meta داخل RelayPlus، دون مفاتيح API تُنسخ. ويتصل RelayPlus بحساب WhatsApp Business الذي تختاره في Embedded Signup، ولا يُنشئ حسابًا خاصًا به.
وفي Embedded Signup تختار محفظة الأعمال أو تُنشئها، وتقول Meta إن نشاطك التجاري يملك حساب واتساب الخاص به ورقمه، مع وصول كامل إليهما في WhatsApp Manager.
استيراد جهات اتصالك
يمكنك استيراد جهات الاتصال من ملف CSV أو Excel (XLSX) يصل إلى 200,000 صف و25 ميغابايت. ويفحص RelayPlus الملف أولًا ويعرض عدد الصفوف الصالحة وغير الصالحة والمكررة قبل استيراد أي شيء.
وبالنسبة إلى جهات الاتصال الموجودة لديك في RelayPlus، تختار إن كان الاستيراد سيتخطاها أو يحدّثها. ويعمل الاستيراد في الخلفية، ويمكنك إلغاؤه أثناء تشغيله، ويسجّل كل استيراد مَن أقرّ بأن جهات الاتصال وافقت على تلقي رسائلك، ومتى.
قوالبك في RelayPlus
تُنشأ القوالب في RelayPlus وتُرسل إلى Meta للمراجعة. ولا يقرأ RelayPlus القوالب المعتمدة مسبقًا على حسابك، فلا تظهر في RelayPlus من تلقاء نفسها.
المساعدة في باقة Enterprise، وتصدير البيانات
في باقة Enterprise، نساعدك على نقل أرقامك وبياناتك.
يمكنك تصدير جهات اتصالك ومحادثاتك ورسائلك من الإعدادات في أي وقت.
كيف يعمل
اربط رقمك
اربط رقم واتساب الخاص بك عبر Embedded Signup من Meta داخل RelayPlus. إذا كان مسجّلاً حاليًا مع مزوّد آخر، تواصل معنا قبل نقله.
استورد جهات اتصالك
ارفع ملف CSV أو Excel (XLSX)، وتحقّق من عدد الصفوف الصالحة وغير الصالحة والمكررة، ودع الاستيراد يعمل في الخلفية.
أرسل القوالب للمراجعة
تُنشأ القوالب في RelayPlus وتُرسل إلى Meta للمراجعة.
أسئلة يطرحها الناس
كيف يُنقل رقم واتساب إلى مزوّد جديد؟
لدى Meta عمليتها الخاصة لنقل رقم واتساب للأعمال من مزوّد إلى آخر، وتصفها وثائق Meta للنقل بين شركاء الحلول لديها (Solution Partners). وقبل نقل الرقم، تشترط Meta إيقاف التحقق بخطوتين عليه. ولا يُجري RelayPlus هذه العملية نيابةً عنك داخل التطبيق، لذا إذا كان رقمك مسجّلاً حاليًا مع مزوّد آخر، تواصل معنا قبل نقله.
مَن يملك حساب واتساب والرقم؟
عند الربط عبر Embedded Signup من Meta، تقول Meta إن نشاطك التجاري يملك حساب واتساب الخاص به ورقمه، مع وصول كامل إليهما في WhatsApp Manager. ويتصل RelayPlus بحساب WhatsApp Business الذي تختاره هناك، ولا يُنشئ حسابًا خاصًا به.
ماذا يحدث لقوالب رسائلي؟
تُنشأ القوالب في RelayPlus وتُرسل إلى Meta للمراجعة. ولا يقرأ RelayPlus القوالب المعتمدة مسبقًا على حسابك، فلا تظهر في RelayPlus من تلقاء نفسها.
هل يمكنني نقل جهات اتصالي معي؟
نعم. يمكنك استيراد جهات الاتصال من ملف CSV أو Excel (XLSX) يصل إلى 200,000 صف و25 ميغابايت. ويفحص RelayPlus الملف أولًا ويعرض عدد الصفوف الصالحة وغير الصالحة والمكررة قبل استيراد أي شيء.
ماذا يحدث لمحادثاتي إذا كان الرقم على تطبيق WhatsApp Business؟
إذا كان الرقم على تطبيق WhatsApp Business اليوم، تقول Meta إن سجل رسائله في التطبيق يُفقد عند حذف الحساب ونقل الرقم إلى الـAPI.
هل يساعد RelayPlus في النقل؟
في باقة Enterprise، نساعدك على نقل أرقامك وبياناتك. وإذا كان رقمك مسجّلاً حاليًا مع مزوّد آخر، تواصل معنا قبل نقله.
شاهده يعمل على رقمك.
احجز عرضًا توضيحيًا في وقت يناسبك، أو ابدأ تجربة مجانية واربط رقم واتساب الخاص بك.