إنستغرام وماسنجر وواتساب في صندوق وارد واحد للفريق

تربط صفحة فيسبوك لماسنجر، وحساب إنستغرام الاحترافي المرتبط بتلك الصفحة، من إعدادات RelayPlus. ولا يمكن ربط ماسنجر الخاص بصفحة، أو حساب إنستغرام الخاص بها، إلا بمساحة عمل واحدة في RelayPlus في الوقت نفسه.

تصل رسائل إنستغرام وماسنجر المباشرة إلى صندوق الوارد نفسه مع واتساب، ليجيب عنها الفريق نفسه، وتُسند محادثاتها وتُحل بالطريقة نفسها التي تُسند وتُحل بها محادثات واتساب. وتُظهر محادثات إنستغرام اسم مستخدم العميل على إنستغرام عندما تشاركه Meta.

وتجيب الردود على الكلمات المفتاحية والردود الافتراضية أيضًا عن رسائل إنستغرام وماسنجر، غير أن الرد الذي يرسل قالبًا يُتخطّى على إنستغرام وماسنجر.

تنتقل الصور والفيديو والرسائل الصوتية في الاتجاهين على إنستغرام وماسنجر، والملفات على ماسنجر أيضًا.

تظهر الرسائل التي ترسلها على إنستغرام وماسنجر بحالة «أُرسلت»؛ ولا يعرض RelayPlus حالة التسليم أو القراءة لها. والردود المقتبسة والتفاعل بالرموز التعبيرية متاحة في محادثات واتساب فقط.

يستخدم إنستغرام وماسنجر نافذة رد مدتها 24 ساعة تُحسب من آخر رسالة للعميل، وتظهر تمامًا كما تظهر في واتساب.